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从小处着手悉心呵护就诊患者

发布时间:2019-09-14 10:59:19 编辑:笔名

从小处着手悉心呵护就诊患者

医疗卫生行业与群众的生命健康息息相关,也是服务群众最直接的窗口服务行业。楚雄州卫生局着力解决州级卫生系统“服务水平有待提高、医德医风有待加强、服务环境有待改善”三大突出问题,取得明显成效,向群众承诺的整改事项均已兑现,满意率达98%以上。

楚雄州人民医院为缓解“看病难”的问题,推出“银医一卡通”缩短患者排队等候时间,增设可同时办理挂号和收费业务的“一站式”服务窗口15个;针对行动不便的特殊人群推出床旁结算服务;将便民门诊用房面积由原来的52.3平方米扩增到150平方米。楚雄州中医院健全人才培养、人才引进、人才管理相关制度,选送129名专业技术骨干到各地进修培训,引进75名医学类专业技术人员,有效解决了人才储备不足等问题,提升了医疗队伍服务水平。楚雄州妇幼保健院自筹资金391万元,对开发区和北浦路门诊进行改造升级,优化服务流程,设置母乳喂养室,安装婴儿座椅、婴儿更换尿布操作台……一件件实事,一个个实例,楚雄州卫生系统从小处着手,悉心呵护就诊患者。


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